Reto de negocio

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) solicitó apoyo para potenciar el programa BEPS de Colpensiones, con el objetivo de incrementar el número de ahorradores activos y mejorar la transaccionalidad de sus afiliados, mediante estrategias basadas en información y conocimiento del cliente.

Solución

Desde Academy Coop® desarrollamos distintos ejercicios analíticos orientados a identificar patrones de comportamiento y estimar la propensión al ahorro.
A partir de este análisis, se realizó la segmentación de 1,3 millones de afiliados al programa BEPS, considerando variables clave como características demográficas, historial de transacciones y comportamiento financiero, permitiendo una estrategia de comunicación y activación mucho más efectiva.

Resultados

Entre los afiliados activos vinculados, aquellos asignados al grupo de tratamiento presentaron una probabilidad de aporte mensual del 14%, frente al 16,14% del grupo de control, y registraron un ahorro promedio mensual de 9,4% más (aproximadamente 234 dólares frente a 2,13 dólares).
Como resultado, la estrategia permitió generar aproximadamente 1,6 dólares de ahorro por cada dólar invertido, demostrando el impacto de la analítica aplicada en programas de inclusión financiera.